Descrição

TREINAMENTO DE NR 17 OPERADOR DE TELEATENDIMENTO E TELEMARKETING, TREINAMENTO OBRIGATORIO A TODOS OS TRABALHADORES DESTE SEGMENTO TAIS COMO:

RECEPCIONISTAS,

TELEFONISTAS,

TRABALHOS EM OUVIDORIAS,

SAC DE EMPRESAS,

EDITORES DE VIDEOS E IMAGENS, ENTRE OUTROS

TRABALHOS POR TEMPO PROLONGADOS COM ATENDIMENTO TELEFONICOS E OU COMUNICAÇOES POR MEIO DE VIDEO CONFERENCIA, VIDEO AULAS, TRABALHOS COM USO DE FONES DE OUVIDOS, APARELHOS DE HEAD SET E MICROCOMPUTADORES EM GERAL,

ESSE TREINAMENTO VISA A EVITAR POSSIVEIS DOENÇAS OCUPACIONAIS ATRAVES DE ORIENTAÇÕES DE PARTE PISIQUICA, FONOAUDIOLOGICA E ERGONOMICA DA PARTE POSTURAL REFERENTES AS CONDIÇOES DO MEIO AMBIENTE DE TRABALHO VISANDO SALVAGUARDAR A VIDA E SAUDE PRESERVANDO A PERFEITA INTEGRIDADE FISICA DO TRABALHADOR ATRAVES DA PREVENÇAO.

Disciplinas do Curso
NR 17 OPERADOR DE TELEMARKETING/TELEATENDIMENTO.
NR 17 OPERADOR DE TELEMARKETING/TELEATENDIMENTO..
NR 17 OPERADOR DE TELEMARKETING/TELEATENDIMENTO...
NR 17 OPERADOR DE TELEMARKETING/TELEATENDIMENTO....
Conteúdo Programático
CONTEUDO PROGRAMÁTICO NR17 ANEXO II TELEATENDIMENTO-TELEMARKETING

-INTRODUÇÃO A ERGONOMIA
- CONDIÇÕES AMBIENTAIS DE TRABALHO;
- DOENÇAS OCUPACIONAIS LER E DORT
- COMO ADOECEM OS TRABALHADORES
- DOENÇAS INFLAMTÓRIAS E TRATAMENTOS
- PREVNÇÃO
- CHECKLIST LER E DORT
- FATORES DE RISCO PARA A SAÚDE EM TELEATENDIMENTO/TELEMARKETING;
- MEDIDAS DE PREVENÇÃO INDICADAS PARA A REDUÇÃO DOS RISCOS RELACIONADOS AO TRABALHO;
- CONDIÇÕES SANITÁRIAS DE CONFORTO;
- EQUIPAMENTOS DOS POSTOS DE TRABALHO
- ORGANIZAÇÃO DO AMBIENTE
- ILUMINAÇÃO NO POSTO DE TRABALHO
- TEMPPERATURA NO AMBIENTE DE TRABALHO
- RUIDO NO AMBIENTE DE TRABALHO